Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ZILLERSTORE® – MOVIE & GAME S.A.S. DI AMANDOLINI ALDO & C.
Ultimo aggiornamento: [DATA]
ART. 1 – IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il presente sito internet www.zillerstore.it (di seguito il “Sito”) è gestito da:
Movie & Game S.a.s. di Amandolini Aldo & C.
Via Aragona 34 – 67039 Sulmona (AQ) – Italia
P.IVA: 01607730668
Email: info@zillerstore.it
PEC: moviemania@pec.it
Telefono: +39 351 908 8185
Di seguito denominata “Venditore” o “Zillerstore”.
ART. 2 – AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di prodotti e servizi effettuata tramite il Sito nei confronti di consumatori e professionisti residenti nell’Unione Europea.
L’invio di un ordine costituisce accettazione integrale delle presenti condizioni.
ART. 3 – FORMAZIONE DEL CONTRATTO
L’ordine trasmesso dal cliente costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si considera concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia la conferma d’ordine oppure procede alla spedizione della merce.
La semplice ricezione automatica dell’ordine non costituisce accettazione dello stesso.
ART. 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità indicata sul Sito ha carattere informativo e non costituisce garanzia assoluta.
Possono verificarsi:
- errori informatici;
- ritardi di sincronizzazione;
- vendite simultanee;
- indisponibilità presso distributori o fornitori.
In tali casi il Venditore potrà:
- annullare l’ordine;
- proporre un prodotto alternativo;
- emettere rimborso totale o parziale.
Il rimborso delle somme versate costituisce l’unico rimedio spettante al cliente.
ART. 5 – PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento prima della conclusione del contratto.
In caso di errore materiale, tecnico o informatico che determini la pubblicazione di un prezzo manifestamente errato, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso integrale delle somme corrisposte.
Nessun ulteriore indennizzo o risarcimento sarà dovuto.
ART. 6 – PAGAMENTI
I pagamenti vengono gestiti tramite Shopify Payments e gli ulteriori sistemi eventualmente resi disponibili sul Sito.
Il Venditore non conserva dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.
L’ordine sarà considerato valido solo a seguito dell’effettiva autorizzazione del pagamento.
ART. 7 – SPEDIZIONI
Le spedizioni vengono effettuate mediante:
- GLS
- DHL
- BRT
- FedEx
I tempi di evasione e consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi.
Eventuali ritardi dovuti a:
- corrieri;
- dogane;
- distributori;
- produttori;
- eventi straordinari;
non attribuiscono al cliente alcun diritto al risarcimento.
Il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al consumatore al momento della consegna.
ART. 8 – PREORDINI
I prodotti contrassegnati come “Preordine” si riferiscono a beni non ancora disponibili sul mercato.
Le date di uscita comunicate da produttori e distributori hanno natura puramente indicativa.
Il cliente prende atto che nel settore dei Trading Card Games possono verificarsi:
- allocazioni;
- riduzioni delle quantità assegnate;
- ritardi produttivi;
- ritardi logistici;
- modifiche delle date di uscita;
- cancellazioni di prodotto.
Qualora il distributore assegni al Venditore quantitativi inferiori rispetto a quelli richiesti, il Venditore avrà facoltà di:
- ridurre le quantità confermate;
- annullare totalmente o parzialmente gli ordini;
- rimborsare le somme versate.
Il cliente riconosce che tali circostanze esulano dal controllo del Venditore.
Il rimborso costituisce l’unica forma di ristoro dovuta.
ART. 9 – PRODOTTI TCG E COLLEZIONABILI
I prodotti commercializzati da Zillerstore includono articoli da collezione, Trading Card Games, giochi da tavolo, fumetti, manga e prodotti correlati.
Lievi difetti di stampa, centratura, confezionamento, sigillatura, taglio o finitura riconducibili ai processi produttivi ufficiali non costituiscono difetto di conformità.
Il Venditore non garantisce che una carta collezionabile possa ottenere uno specifico voto presso PSA, Beckett, AI Grading o altri enti di certificazione.
ART. 10 – PRODOTTI SIGILLATI
Il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente qualora il prodotto venga restituito:
- sigillato;
- integro;
- non utilizzato;
- completo di confezione originale;
- nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato.
Prodotti aperti, manomessi o privi del sigillo originale potranno essere esclusi dal rimborso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
ART. 11 – MYSTERY BOX E BLIND PACK
Le Mystery Box e i Blind Pack rappresentano prodotti promozionali a contenuto variabile.
Il cliente prende espressamente atto che:
- il contenuto è determinato secondo criteri casuali e/o predeterminati dal Venditore;
- il contenuto può differire da quello ricevuto da altri clienti;
- le immagini promozionali hanno funzione illustrativa;
- il valore dei singoli contenuti può variare.
L’insoddisfazione soggettiva rispetto al contenuto ricevuto non costituisce difetto di conformità.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa a tutela del consumatore.
ART. 12 – DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore dispone del diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del bene.
La richiesta dovrà essere effettuata mediante gli strumenti messi a disposizione sul Sito o tramite comunicazione inviata a:
info@zillerstore.it
Il cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente.
ART. 13 – GARANZIA LEGALE
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Le richieste di assistenza dovranno essere inoltrate all’indirizzo:
info@zillerstore.it
ART. 14 – SERVIZI DI GRADING
Zillerstore può offrire servizi di intermediazione verso enti di grading quali:
- PSA
- Beckett
- AI Grading
Il Venditore opera esclusivamente quale intermediario.
I tempi di lavorazione, valutazione e restituzione dipendono dagli enti terzi coinvolti.
Il Venditore non garantisce:
- specifici voti;
- tempistiche determinate;
- risultati minimi.
ART. 15 – RESPONSABILITÀ
Salvo i limiti inderogabili previsti dalla legge, la responsabilità complessiva del Venditore non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal cliente per il prodotto oggetto della contestazione.
ART. 16 – FORZA MAGGIORE
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da:
- calamità naturali;
- incendi;
- alluvioni;
- pandemie;
- scioperi;
- guerre;
- blocchi doganali;
- cyber attacchi;
- malfunzionamenti informatici;
- indisponibilità dei fornitori;
- provvedimenti delle autorità pubbliche.
ART. 17 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
ART. 18 – PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della Privacy Policy pubblicata sul Sito.
ART. 19 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
ART. 20 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per i consumatori resta competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi della normativa vigente.
Per i rapporti tra professionisti sarà competente in via esclusiva il Foro di Sulmona.
ART. 21 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Le clausole eventualmente nulle saranno sostituite dalle disposizioni imperative applicabili.
ART. 22 – CONTATTI
Per qualsiasi informazione o reclamo:
Email: info@zillerstore.it
PEC: moviemania@pec.it
Telefono: +39 351 908 8185
Movie & Game S.a.s. di Amandolini Aldo & C.
Via Aragona 34 – 67039 Sulmona (AQ) – Italia